Das Customer Experience Management (CEM) im Automotive-Bereich liefert die Verbindung zwischen Händlern, Werkstätten, OEMs, Kunden und deren Fahrzeugen. Dabei stehen benutzerspezifische sowie fahrzeug- und standortbezogene Services im Mittelpunkt. Frank Gaßner, Vice President Automotive SI Sales bei T-Systems International, widmet sich in seinem Vortrag auf dem carIT Kongress am 30. September CEM-Lösungen, die unterschiedliche Komponenten zur Vernetzung aller Zielgruppen auf einer mobilen und interaktiven Plattform bieten. Weitere Top-Referenten auf dem Entscheidergipfel zum Thema "Connected Car" im Rahmen der IAA Nutzfahrzeuge sind: -Prof. Dr. Ulrich Hackenberg, Mitglied des Vorstands der Audi AG, Technische Entwicklung -Elmar Frickenstein, Leiter des Bereichs Entwicklung E/E der BMW AG -Andreas Mai, Director Smart Connected Vehicles bei Cisco Systems -Dr. Michael Gorriz, CIO der Daimler AG -Oliver Bahns, Global Director Automotive and Aerospace Hewlett Packard -Dr. Burkhard Milke, Direktor E/E der Adam Opel AG -Matthias Wissmann, VDA-Präsident -Dr. Harald Ludanek, Executive President, Research and Development Scania CV AB -Fernando Burgos Herce, Vice President New Business Development & Innovation bei Telefonica Germany -Brigitte Zypries, Parlamentarische Staatssekretärin beim Bundesminister für Wirtschaft und Energie - Prof. Dieter Kempf, Präsident Bitkom - Sven Gábor Jánzsky, Trendforscher und Direktor des 2b AHEAD ThinkTanks Der carIT-Kongress auf der IAA Nutzfahrzeuge in Hannover ist mit 350 Teilnehmern die größte Veranstaltung zum Top-Thema der Branche. Kooperationspartner sind der Verband der Automobilindustrie (VDA) und der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (BITKOM). Interessierte können sich hier (http://kongress.car-it.com/) für den Kongress registrieren.