Wenn Kunden und Kundinnen Produkte und Dienstleistungen über das Internet suchen, ist es immer hilfreich, wenn diese auf umfassende Kundenempfehlungen zurückgreifen können. Diese beeinflussen die Kaufentscheidung. Im Rahmen der BILD-Untersuchung "Kundenempfehlung" kann sich 2024 der Anbieter FairToner.de (https://www.fairtoner.de/) in der Branche "Druckerzubehör-Shops" über das Prädikat "Höchste Empfehlung" freuen.

Von Kunde zu Kunde

Die Zeitschrift BILD hat im Jahr 2024 in Kooperation mit der Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue GmbH die repräsentative Online-Erhebung "Kundenempfehlung" durchgeführt, um die unterschiedlichsten Online-Shops anhand von Kundenbewertungen und Empfehlungen zu analysieren.

In diesem Fall wurden auf Basis von etwa 556.000 Verbraucherurteilen zu rund 2.363 Unternehmen aus 158 Branchen spezielle Quoten ermittelt, aus denen Shop-Empfehlungen kreiert wurden.

Bekanntermaßen benötigen Anbietervergleiche im Internet viel Zeit. Diese kann man sich sparen, wenn man hier auf zuverlässige Empfehlungen und Kundenbewertungen zurückgreifen kann. Schon bei vielen großen Online-Shops gibt es diesbezüglich Kundenbewertungen, die vor dem Kauf studiert werden. Die Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue hat diesbezüglich eine Vielzahl an Kundenempfehlungen analysiert und hieraus ein Ranking erstellt.

So funktioniert die Studie

Über ein Online-Access-Panel wurden die Verbraucher und Verbraucherinnen eigenständig und unabhängig zu den gelisteten Unternehmen befragt. Wichtig war hierbei insbesondere die Frage, ob das jeweilige Unternehmen vom Befragten den eigenen Verwandten, Familienangehörigen oder Freunden weiterempfohlen würde oder nicht.

Ausgehend dieser Antworten wird eine Empfehlungsquote errechnet, die die Position eines Unternehmens im Ranking darstellt.

FairToner.de mit höchster Empfehlungsquote 2024 in der Branche "Druckerzubehör-Shops"

Zu den getesteten Branchen gehören auch die "Druckerzubehör-Shops". Hier nimmt FairToner eine besondere Stellung ein. Mit einer Empfehlungsquote von 23,8 kann sich der Anbieter im Jahr 2024 über die beste Empfehlungsquote und die Auszeichnung "Höchste Empfehlung" freuen. Wenn es um Tinte und Toner sowie weiteres Druckerzubehör geht, ist man bei FairToner folglich gut aufgehoben.