Rund um die Uhr erreichbar
Pressemeldung von: Die Schwenninger Krankenkasse - 30.09.2013 10:54 Uhr
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Die Schwenninger Krankenkasse ist ab 1. Oktober 24 Stunden täglich erreichbar Villingen-Schwenningen, 30. September 2013 - Für Kunden einer Krankenkasse ist es unerlässlich, sich mit einem Anliegen jederzeit direkt an einen Ansprechpartner wenden zu können. Deshalb ist die kostenfreie Service-Hotline 0800 37 55 37 555 der Schwenninger Krankenkasse ab 1. Oktober ganzjährig rund um die Uhr erreichbar - auch sonntags und an Feiertagen.
So hat jeder Kunde der Schwenninger immer einen Ansprechpartner, der sich bei einem Anruf beim Service-Team um sein Anliegen kümmert. Falls es nicht geklärt werden kann, ruft ein zuständiger Ansprechpartner zurück. "Mit der Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit unserer Hotline stärken wir unser Service-Angebot und den Dialog mit unseren Kunden", sagt Thorsten Bröske, Vorstand der Schwenninger.
Seit einiger Zeit bereits können Kunden der Schwenninger die kostenfreie medizinische Beratungs-Nummer MedHotline nutzen - eine Kooperation mit AGA (Allianz Global Assistance). Egal, ob es um Fragen zu Medikamenten oder Erkrankungen im Allgemeinen geht: Die Mitarbeiter der AGA vermitteln den Rückruf durch medizinisches Fachpersonal oder durch einen Arzt der MedHotline.
Die hohe Service-Qualität der Schwenninger belegt unter anderem eine Untersuchung der unabhängigen Agentur ServiceRating, die die Schwenninger im Dezember 2012 für ihren sehr guten Kundenservice auszeichnete.
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Firmenkontakt:Die Schwenninger Krankenkasse
Roland Frimmersdorf
Spittelstraße 50
78056 Villingen-Schwenningen
E-Mail: R.Frimmersdorf@Die-Schwenninger.de
Telefon: 07720 97 27 - 11500
Homepage: http://www.Die-Schwenninger.de
Firmenbeschreibung:Die Schwenninger Krankenkasse befindet sich mit rund 320.000 Kunden unter den Top 20 der bundesweit geöffneten Gesetzlichen Krankenkassen. Sitz der Zentrale ist Villingen-Schwenningen, dazu kommen 14 Geschäftsstellen.
Insgesamt beschäftigt die bundesweit aktive Schwenninger rund 600 Mitarbeiter. Die Kasse wurde mehrfach ausgezeichnet, unter anderem bewertete die ASSEKURATA Assekuranz Rating-Agentur GmbH die Finanzsituation der Schwenninger bei einer umfassenden Finanzprüfung mit der Bestnote "stark". Als einzige deutsche Krankenkasse ist die Schwenninger vom TÜV Hessen als Gesamtunternehmen TÜV-zertifiziert. Die Schwenninger erhebt keinen Zusatzbeitrag und wird bis 2015 darauf verzichten.
Pressekontakt:Die Schwenninger Krankenkasse
Roland Frimmersdorf
Spittelstraße 50
78056 Villingen-Schwenningen
E-Mail: R.Frimmersdorf@Die-Schwenninger.de
Telefon: 07720 97 27 - 11500
Homepage: http://www.Die-Schwenninger.de