Mit der Kanzlei bolwin dokters aus Emsdetten hat die advozon Kanzlei Konzept ihre erste Kanzlei beim TÜV Hessen zertifizieren lassen, in der neben Rechtsanwälten auch Steuerberater beschäftigt sind. Dies erforderte neue Prozesse und QM-Unterlagen, die von der advozon Kanzlei Konzept erstellt wurden. Nordwalde, 12. Dezember 2013. Mit der Steuerberater- und Anwaltskanzlei bolwin dokters aus Emsdetten bei Münster hat der TÜV Hessen zum ersten Mal eine interdisziplinäre Kanzlei innerhalb der Matrixgruppe der advozon Kanzlei Konzept ISO-zertifiziert. Dabei hat die advozon Kanzlei Konzept UG den vollständigen Zertifizierungsprozess vom Erstellen der erforderlichen Unterlagen bis zur Vorbereitung des Prüfungstermins betreut. Mit dem Ergebnis der erfolgreichen Matrixzertifizierung von bolwin dokters zum 29.10.2013.

Bereits seit 2008 ist bolwin dokters zufriedener und überzeugter Kunde von Advoware, eine der marktführenden Kanzleianwendungen der Advoweb GmbH. Betreut wird bolwin dokters dabei von Hülskötter & Partner, und das von Anfang an. Mittlerweile setzt die Kanzlei aus Emsdetten eine Reihe weiterer IT-Dienstleistungen des Vertriebs- und Consulting-Experten aus Nordwalde ein. Dazu gehört die Advoware Telefonie, die Advoware Onlineakte und weitere Module der Anwaltssoftware. Aufgrund dieser vertrauensvollen Zusammenarbeit hat sich bolwin dokters von der advozon Kanzlei Konzept in Sachen Matrixzertifizierung beraten lassen, was am Ende in der ISO-Zertifizierung durch den TÜV Hessen gipfelte.

Dabei stand und steht für bolwin dokters die Standardisierung und Vereinheitlichung der internen Prozesse ganz oben auf der Prioritätenliste, da war die Überprüfung sämtlicher Abläufe und das Erfassen derselben in den notwendigen QM-Handbüchern eine naheliegende Entscheidung. Oder wie es Stefan Dokters formuliert: "Die Matrixzertifizierung ist genau das richtige Mittel für uns, um künftig standardisierte Prozesse und Abläufe innerhalb der Kanzlei besser steuern und delegieren zu können." Das hat vor allem mit der Tatsache zu tun, dass bolwin dokters seit Jahren kontinuierlich wächst, was eine Vereinheitlichung der Prozesse und der täglichen Arbeiten unumgänglich machte. Mit dem TÜV-Siegel hat die Kanzlei aus Emsdetten nun die offizielle Bestätigung hierfür erhalten.

Der im Vorfeld notwendige Arbeitsaufwand hielt sich auf Seiten der Kanzlei sehr in Grenzen. So schätzt Stefan Dokters die vorbereitenden Maßnahmen auf weniger als 15 Stunden, und das bei gründlicher Vorgehensweise. Der größere Aufwand lag bei der advozon Kanzlei Konzept, die sämtliche Prozesse, die innerhalb einer Steuerberaterkanzlei anfallen, komplett neu definieren musste. Hierbei hat allerdings der Umstand geholfen, dass weite Teile aller anwalts- und steuerberater-relevanten Tätigkeiten nahezu deckungsgleich sind. Das hat das Erstellen der QM-Unterlangen erheblich vereinfacht.

Während des TÜV-Termins stand neben den allgemeinen Prozessabläufen auch das Thema Datenschutz im Fokus, worauf bolwin dokters optimal vorbereitet war, da die Kanzlei aufgrund ihrer Größe einen internen Datenschutzbeauftragten beschäftigt, der mit sämtlichen Aspekten des BDSG vertraut ist. Damit wurde auch dieser Teil der TÜV-Prüfung mit Bravour absolviert.

Die Zertifizierung von bolwin dokters löste auch bei der advozon Kanzlei Konzept große Begeisterung aus: "Wir sind sehr glücklich, dass wir mit bolwin dokters die erste Anwalts- und Steuerberaterkanzlei erfolgreich bei der Matrixzertifizierung durch den TÜV Hessen unterstützen durften. Das ermöglicht uns und der Steuerberater-Branche ganz neue Perspektiven", so Gerhard Hülskötter, einer der beiden Geschäftsführer der advozon Kanzlei Konzept UG.

Weitere Informationen zur ISO-Zertifizierung finden Sie auf dem Advoblog:

Interview mit Stefan Dokters von bolwin dokters

Mit der Checkliste der advozon Kanzlei Konzept zu einer erfolgreichen Zertifizierung

Weitere Infos zur Matrixzertifizierung der advozon Kanzlei Konzept

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