Wie gut sind Handyreparaturen unabhängiger Anbieter? Christoph Niehof, Wirtschaftsingenieur für Elektrotechnik und Inhaber von handywerkstatt.de, begutachtet als Sachverständiger die Leistung von Handyreparatur-Läden im Fernsehen. Ärgerlich, das Display des brandneuen Smartphones ist gerissen oder die Ladebuchse defekt! Glücklicherweise gibt es ja den Handyreparaturladen um die Ecke. Aber wie gut sind die Reparaturleistungen wirklich und was taugen die Ersatzteile? Das investigative Verbrauchermagazin akte des TV Senders SAT.1 ging diesen Fragen in einer aktuellen Sendung nach. Mit an Bord der Smartphone-Experte und Wirtschaftsingenieur Christoph Niehof, Inhaber einer Handywerkstatt (www.handywerksatt.de ) und Mitinhaber des Ersatzteile-Großhandels NG-Mobile (http://www.ng-mobile.de/). Fehlerbehebung und Austausch defekter Bauteile - wer macht's besser? Undercover nehmen akte-Redakteure in der Sendung die fachliche Qualität kleiner Handy-Reparaturwerkstätten sowie größerer Handyreparatur-Ketten unter die Lupe. Unterstützt werden sie dabei vom Handyexperten Niehof, der die Reparaturleistungen und Qualität der Ersatzteile begutachtet und bewertet. Ob Austausch eines Displays oder defekte Ladebuchse - wer schneidet bei der Reparatur besser ab: die Kleinwerkstatt oder die Handy-Reparatur-Kette? Oder ist ein Handy-Reparaturset zum Selbermachen die optimale und zugleich günstigste Lösung? Christoph Niehof, der seit 14 Jahren Smartphones repariert und Inhaber mehrerer Filialgeschäfte für Handy- und Smartphone Reparaturen ist, weiß, worauf es ankommt. Er warnt: "Es gibt viele schwarze Schafe, die mit Handyreparaturen schnelles Geld verdienen wollen, ohne über die nötigte Fachkenntnis zu verfügen". Sein Fazit des Handy-Reparaturvergleichs in akte: "Die Qualität der Reparatur hängt nicht von der Größe des Ladens ab, sondern von der Fachkompetenz des Technikers und der Ersatzteile, die er verarbeitet". Von Reparaturkits zum Selbermachen sei abzuraten, denn sie benötigen viel Zeit, Geduld und Fingerspitzengefühl und im schlimmsten Fall ende der Reparaturversuch mit einem Totalschaden, warnt Niehof. Woran erkennt man eine gute Werkstatt für Handyreparatur? Worauf sollte man bei der Reparatur achten? Smartphone-Experte Christoph Niehof ( www.handywerkstatt.de (https://www.handywerkstatt.de)) gibt Tipps, die bei der Auswahl der Handywerkstatt helfen. Folgende Fragen geben Auskunft über die Erfahrung und Fachkenntnis einer Werkstatt für Handyreparatur, egal ob Kleinwerkstatt oder Handy-Reparatur-Kette: 1.Wie lange gibt es den Laden und über welche Erfahrung verfügen die Techniker? 2.Wie oft wurde die gewünschte Reparatur bereits in der Handywerkstatt durchgeführt? 3.Werden Originalteile verbaut? Vorsicht: viele Handywerkstätten bieten anstelle von Originalteilen Ersatzteile in minderwertiger Qualität an, da die Teile häufig nicht nach Qualität, sondern nach dem günstigsten Preis ausgewählt werden. Übrigens, für die meisten großen Marken sind Originalersatzteile erhältlich. Einzige Ausnahme ist Apple. 4.Wird der Kunde darauf hingewiesen, dass bei der Öffnung des Handys die Herstellergarantie erlischt? Wenn diese Fragen kompetent beantwortet werden können, kann man sein Smartphone getrost in die Hände der Reparaturwerkstatt geben. Fragen zur Handy- und Smartphone-Reparatur beantworten Christoph Niehof und Kollegen gerne vor Ort in den Werkstätten in München und Leipheim (Ulm) oder online über: http://handywerkstatt.de/. Das Experten-Interview mit Christoph Niehof im Handy-Reparatur-Vergleich des SAT.1 Magazins "akte" kann unter folgenden Links angeschaut werden: http://www.sat1.de/tv/akte/video/2015-tipps-fuer-die-suche-nach-einer-handyreparatur-clip