GEMA Germany hat seine Verpflichtung zu exzellenter Qualität mit der jüngsten Erneuerung der DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung im Januar 2024 zum zweiten Mal in Folge unter Beweis gestellt.

In einem dynamischen Marktumfeld, das sich ständig weiterentwickelt und neue Herausforderungen an Qualität und Effizienz stellt, hat sich GEMA Germany erneut als verlässlicher und qualifizierter Partner im Bereich End User Computing (EUC) bewiesen. Die kürzlich erfolgte Rezertifizierung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) gemäß der international anerkannten Norm DIN EN ISO 9001:2015 bescheinigt, dass das Unternehmen effiziente Prozesse implementiert hat, welche die Zuverlässigkeit und ausgezeichnete Qualität der Serviceleistungen gewährleisten.
Qualitätssicherheit durch duale Strategie
Die weltweit anerkannte Zertifizierung wurde durch das unabhängige Prüfinstitut TÜV NORD durchgeführt. Sie belegt systematische Ansätze für die Bewältigung von Risiken wie Prozessineffizienzen, Qualitätsvarianzen und die steigenden Marktansprüche an Produkt- und Servicequalität. Die markante Eigenschaft der Strategie von GEMA Germany liegt dabei in der Verfolgung eines dualen Ansatzes, wie Heiko Friedrich, CEO von GEMA Germany, erläutert: "In unserem schnelllebigen Technologiebereich setzt GEMA Germany auf ein stringentes und zugleich agiles Qualitätsmanagement. Diese wertschöpfende Workflow-Dynamik gewährleistet Konformität und Qualität in unseren Dienstleistungen, schafft langfristig Vertrauen bei unseren Kunden und bietet gleichzeitig die Flexibilität, die wir brauchen, um auf Marktveränderungen in der IT-Branche schnell und kundennah zu reagieren."

Höhere Standards als Benchmark für die Zukunft
Während des Auditverfahrens wurde insbesondere evaluiert, inwieweit GEMA Germany selbstgesteckte Unternehmensziele umsetzt und langfristig etabliert. Daher umfasste das Assessment auch Aspekte wie Managementverantwortung, Ressourcenverwendung und Produktentwicklung, basierend auf hohen Standards, die deutlich über die gesetzlich erforderlichen Mindestanforderungen hinausgehen und maßgeblich zukünftige Qualitätsbenchmarks setzen.