VetControl zeigt, warum Tierarztrechnungen die Schadenbearbeitung bremsen und wie Versicherer sie automatisiert prüfen

Illingen, 10.11.2026 – Der Markt für Tierkranken- und OP-Versicherungen wächst, und mit ihm die Zahl der Rechnungen, die Schadenabteilungen prüfen müssen. Anders als in der Humanmedizin gibt es kein einheitliches Abrechnungsformat. Jede Rechnung muss einzeln gelesen, mit der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) und den Tarifbedingungen abgeglichen und freigegeben werden. VetControl nennt fünf typische Stolpersteine:

1. Uneinheitliche Belege: Rechnungen kommen als Foto, Scan oder PDF, jede Praxissoftware gestaltet sie anders. Häufig sind sie vor unruhigem Hintergrund oder schief fotografiert oder nur zur Hälfte lesbar. Allein das Erfassen der Positionen kostet Zeit.

2. Komplexe Gebührenordnung: Die GOT erlaubt je nach Aufwand unterschiedliche Gebührensätze, im Notdienst gelten eigene Regeln. Ob ein Satz gerechtfertigt ist, ist auf den ersten Blick kaum zu erkennen.

3. Unterschiedliche Tarife: Was erstattet wird, hängt vom Tarif ab – Vorsorge, Medikamente oder Diagnostik sind mal versichert, mal nicht.

4. Veränderte Rechnungen: Nachträglich manipulierte Behandlungstage, Beträge oder Positionen gehen bei manueller Prüfung unter Zeitdruck leichter unter.

5. Tiermedizinisches Fachwissen: Ob eine Behandlung zur Diagnose passt, können Sachbearbeiter ohne tiermedizinischen Hintergrund oft nicht beurteilen.

„Die meisten Abweichungen auf Tierarztrechnungen sind keine Absicht, sondern Folge einer komplizierten Gebührenordnung. Unser Ziel ist, dass eindeutige Rechnungen automatisch laufen und sich die Fachleute auf die schwierigen Fälle konzentrieren können“, sagt Marc Bachmann, Geschäftsführer der VetControl GmbH.

Der Lösungsansatz

VetControl liest Tierarztrechnungen per Software aus, erkennt Positionen und Summen und gleicht sie mit GOT und Tarif ab. Das Ergebnis fließt über eine Schnittstelle in die Systeme des Versicherers oder wird im VetControl Cockpit angezeigt. Der Versicherer legt selbst fest, welche eindeutigen Fälle automatisch freigegeben werden. Auffällige Rechnungen markiert die Software; unklare Fälle prüft ein Team aus IT, Versicherungswesen und Tiermedizin.

Pilotprojekt für Versicherer

In einem Pilotprojekt prüft VetControl 20 besonders schwierige Rechnungen aus dem Bestand des Versicherers und stellt die Ergebnisse im Vergleich zur bisherigen Prüfung vor. Weitere Informationen und Anfrage unter www.vetcontrol.team.