iPM_Promotion bietet allen Nutzern ab sofort die Möglichkeit, ihre Kunden in laufende Aktionen zu integrieren. Mit dem neuen Kundensystem haben Agenturkunden Einblick in aktuelle Einsätze und Planungen. Somit wird die Kommunikation zwischen Kunde und Agentur deutlich vereinfacht.

Springe, August 2015. Mit dem Kundensystem von iPM_Promotion werden Agenturkunden direkt in den Planungsprozess integriert. Dazu werden Kundenzugänge angelegt und mit Projekten bzw. Jobs verknüpft. Bei der Integration der Kunden spielen die Sichtbarkeiten eine zentrale Rolle, d. h. es wird detailliert festgelegt, welcher Kunde welche Daten im System sehen soll. Dies spielt inbesondere vor dem Hintergrund von Verkaufs- und Zuständigkeitsgebieten eine zentrale Rolle. Außendienstmitarbeiter vom Kunden sollen z. B. nur die Termine/Einsätze der Märkte aus ihrem Gebiet sehen? Dann kann das einfach im System festgelegt werden. Die Abbildung komplexer Gebietsstrukturen zur Steuerung der Sichtbarkeiten verschiedener Außendienstmitarbeiter ist in iPM_Promotion einfach und unkompliziert möglich und steuerbar.

Jeder Kundenkontakt hat einen eigenen Zugang zum System mit einer eigenen Nutzerkennung. Der Zugang erfolgt in einem speziellen Kundensystem, welches über eine eigene Subdomain zu erreichen ist.

Geplant ist, dass Kunden künftig auch selbst Termine zu bestimmten Standorten hinzufügen können. Die Agentur wird daraufhin über diese neuen Termine per E-Mail informiert, kann diese ablehnen oder bestätigen und anschließend im Rahmen der Einsatzplanung mit Personal besetzen. Somit kann die komplette Definition von neuen Terminen durch die Kunden online über das System abgebildet werden.