Die Brand Intelligence Plattform für den DACH-Mittelstand erweitert ihr Angebot um einen KI-Chatbot, der nicht nur Kundenfragen beantwortet, sondern auswertet, was Kunden wirklich beschäftigt.

livestep, die Brand Intelligence Plattform (https://www.livestep.ai/de/) für den DACH-Mittelstand, hat heute einen KI-Chatbot (https://www.livestep.ai/de/plattform/ki-chatbot/) als Add-on für Unternehmenswebsites veröffentlicht. Was den Chatbot von bestehenden Anbietern unterscheidet: Jede Konversation fließt automatisch in die Brand Intelligence der Plattform und macht sichtbar, welche Themen Kunden wirklich bewegen, wo Content-Lücken bestehen und welche Fragen den Kaufprozess bremsen.

Hintergrund
Chatbots sind im Mittelstand angekommen – als Support-Tool, als Lead-Erfassungs-System, als erster Kontaktpunkt für Website-Besucher. Was bisher fehlte: die Verbindung zwischen dem was Kunden fragen und dem was Unternehmen daraus lernen können.

Der Chatbot im Detail
Der KI-Chatbot ist ab sofort als Add-on zu jedem livestep Plan buchbar und richtet sich an Mittelständler, E-Commerce-Unternehmen und Agenturen, die einen professionellen Website-Chatbot ohne Entwicklungsaufwand einsetzen wollen.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick:

· Selbst konfigurierbar: Ton, Themen und Wissen aus dem Knowledge Hub der Plattform
· Einbindung per Widget-Snippet: eine Zeile Code, läuft auf jeder Website
· E-Mail-Versand und Lead-Erfassung direkt aus dem Chat
· DSGVO-konform: KI-Kennzeichnung, aktive Einwilligung vor Chatstart, EU-Hosting
· Seitenkontext-Erkennung: Der Bot weiß auf welcher Seite der Besucher ist und passt Antworten entsprechend an
· Alle Gesprächsdaten fließen automatisch in die Brand Intelligence der Plattform

Das Add-on ist für €69 pro Monat und Bot buchbar. Nachrichten werden über das bestehende Credit-System der Plattform abgerechnet - 1 Credit pro Nachricht, Credits kumulieren sich und verfallen nicht.

Brand Intelligence Verbindung
Was den livestep Chatbot von anderen Anbietern wie Tidio, moin.ai oder Chatbase unterscheidet, ist die direkte Verbindung zur Brand Intelligence Plattform. Während herkömmliche Chatbots Konversationen protokollieren, wertet livestep sie systematisch aus.

Der KI-Chatbot ist ab sofort als Add-on zur Brand Intelligence Plattform von livestep verfügbar. Ein kostenloser 7-Tage-Test ist ohne Kreditkarte und ohne Vertrag unter www.livestep.ai (https://www.livestep.ai/de/plattform/ki-chatbot/) möglich.