Deutschsprechende Kundenservice-Mitarbeiter sind selbstverständlich, ebenso wie der Anspruch, dem Kunden stets schnellstmöglich zu helfen. Beim Online-Shop Vbridal hat man sich eine hohe Qualität nicht nur seiner Abendkleider, sondern auch seines Kundenservice auf die Fahnen geschrieben. Kundinnen weltweit können bestätigen, dass dieser im Falle einer Reklamation reibungslos funktioniert. Ein Beispiel hierzulande ist die Geschichte einer Kundin aus Berlin. Als ihre beste Freundin ihre Hochzeit plante und sie bat, ihre Brautjungfer zu sein, bestellte sie im Online-Shop für Abendkleider ein Brautjungfernkleid. Als dieses Kleid bei ihr zu Hause ankam, entsprach die Farbe leider nicht der, die sie sich gewünscht hatte. Da die Zeit drängte, schickte sie direkt eine Nachricht an den Kundenservice von Vbridal (http://www.vbridal.com/de/). Zwar hatte sie nicht damit gerechnet, dass sie noch vor Montag eine Antwort bekommen würde, da es bereits Samstag war, doch wollte sie es wenigstens versuchen. Umso erstaunter war sie, dass sich noch am selben Tag eine Kundenservice-Mitarbeiterin bei ihr meldete und die Reklamation mit ihr klärte. Diese Mitarbeiterin wickelte den Umtausch kompetent und unkompliziert für die Berliner Kundin ab. Sie ist nur eine der vielen Kundinnen, die die Qualität des Kundenservice dieses Online-Shops überzeugen und beeindrucken konnte. Generell haben die Kundinnen nach Erhalt ihrer Abendkleider 14 Tage Zeit, sich zu entscheiden, ob sie die Kleider behandeln möchten. Im Falle einer Reklamation bemühen sich engagierte und deutsch sprechende Mitarbeiter im Kundenservice zuverlässig um eine schnelle Rücknahme. Im Pre-Sales stehen sie beratend bei Fragen zu Farben, Passformen und vielem mehr zur Verfügung.