Chemnitz/Kabelsketal, 26.07.2018. Die Kunden von enviaM (https://www.enviam-gruppe.de/presse) und MITGAS empfehlen ihren Energiedienstleister besonders gern Freunden und Bekannten. In einer umfassenden Studie untersuchten Focus-Money und das Analysehaus ServiceValue für 78 Branchen das Weiterempfehlungsverhalten. In der Kategorie "Stromversorger - regional" ist enviaM Branchenprimus und erhält die Auszeichnung "Höchste Weiterempfehlung". Bei den regionalen Gasversorgern schafft es MITGAS mit einer "Hohen Weiterempfehlung" unter die besten Drei im Test. "Neue Kunden zu gewinnen, ist bei der immensen Anbietervielfalt in der Energiebranche nicht leicht. Das Ergebnis freut uns daher sehr. Zufriedene Kunden, die ihre positiven Erfahrungen mit ihren Mitmenschen teilen, sind die beste Werbung", sagt Lutz Lohse, Head of Digital der enviaM-Gruppe.

Für die Studie werteten die Experten von ServiceValue knapp eine halbe Million Kundenurteile zu 1.144 Anbietern aus. Dazu wählten die Teilnehmer aus einer Liste zunächst die Unternehmen aus, bei denen sie in den letzten 24 Monaten Kunde waren oder noch sind. Im nächsten Schritt sollten die Befragten angeben, ob und wie intensiv sie den Anbieter in ihrem privaten und beruflichen Umfeld weiterempfohlen haben. Bei der Auswertung wurde zudem berücksichtigt, wie groß das soziale Netzwerk des Kunden ist und ob er zu den Meinungsführern in seinem Umfeld zählt.