Orientierung für die Outsourcing-Praxis

Die erste internationale Norm für Outsourcing DIN ISO 37500 gibt auch KMUs Sicherheit

Beim Outsourcing schieden sich lange Zeit die Geister: Die Großen unter den Unternehmen verschafften sich mit der Auslagerung von Funktionen Luft für ihr Kerngeschäft. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) scheuten dagegen diesen Schritt. Mangelnde Outsourcing-Erfahrung, die Sorge um ihre geschäftskritischen Daten, die Angst vor Intransparenz und Abhängigkeit hinderte viele daran, Aufgaben an Dritte zu übergeben. Die nun auch in deutscher Sprache erschienene erste internationale Norm für das Themenfeld - die DIN ISO 37500 "Leitfaden Outsourcing" - standardisiert den Prozess der Auslagerung.

Die von 21 Länderorganisationen erarbeitete international gültige Norm bietet für alle Formen von Organisationen allgemeingültige Vorgehensbeschreibungen und Handreichun¬gen für die Durchführung von Auslagerungsvorhaben. Neben den terminologischen Grundlagen enthält sie typische Konzepte, um das gemeinsame Verständnis der involvierten Parteien zu verbessern. Dabei stellt sie allgemein akzeptierte Beispiele aus der Praxis dar, die für das Management des Outsourcing Lifecycle verwendet werden können.
Die neue Norm deckt die wesentlichen Phasen, Prozesse und Governance-Aspekte im Outsourcing-Prozess ab. Unabhängig von Industrie- oder Handelssektor zeigt sie kritische Erfolgsfaktoren sowie Inputs und Outputs in jeder Phase auf. Schwerpunkte sind:

Förderung guter Governance im Outsourcing-Prozess
Flexibilität von Outsourcing-Vorhaben unter Berücksichtigung sich ändernder Geschäftsanforderungen
Risikomanagement im Rahmen von Outsourcing
Förderung nachhaltiger Geschäftsbeziehungen
Vorgehensmodell von der Idee bis zur Umsetzung
und Betrieb

Für die Norm ist
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